¿Cómo desarrollar una iniciativa de Transformación Digital?
La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes.
Esta ayuda a una organización a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniéndolas en el futuro.
Identificar qué es lo que se quiere lograr desde el punto de vista financiero, operacional y de negocios y conseguir que sea compartida por los stakeholders
Garantizar que todos han comprendido hacia dónde se dirige la organización y qué resultados se espetan de este cambio.
Diseñar los pilares sobre los que se construirá el cambio, permitiendo ver de una forma más práctica y real cómo se materializará la evolución
Periodo de implantación de las modificaciones y convencer de sus efectos positivos a nivel individual(personas) y global(empresa entera)
Contar con el compromiso de que va a facilitar los medios y recursos para que puedan desarrollarse adecuadamente
Identificar cuáles objetivos en concreto se quieren lograr. Entre ellos pueden ser los siguientes: Llamar la atención de los consumidores digitales. Mejorar la experiencia del cliente. Crear una ventaja competitiva para la organización. Impulsar la cultura de la innovación dentro de la organización. Mejorar la colaboración interna. Mejorar la eficiencia en los procesos. Profundizar el análisis de datos (Big Data). Fidelizar a los clientes
PASO 1
La evaluación de riesgos y oportunidades determina si existen proyectos transversales o paralelos que se pueden desarrollar debido a la naturaleza del proyecto. Así como evaluar los posibles riesgos económicos, de seguiridad, de rechazo al cambio y conductas no deseadas que puedan surgir a lo largo del proyecto.
PASO 2
La selección de las herramientas digitales se determina por el objetivo de negocio, su impacto y presupuesto. Existe una serie de herramientas digitales que tenemos a nuestra disposición dentro de un amplio rango de montos de inversión. Desde el punto de vista del negocio, la importancia de entender el alcance, las limitantes, usos y posibilidades de las tecnologías digitales es lo que le brinda valor al proyecto.
PASO 3
Esta mejora involucra una transferencia de conocimiento hacia la empresa. El objetivo final es que tenga capacidad de gestionar, mejorar e implementar procesos críticos y fundamentales para mantener el éxito del proyecto. El proceso de mejora continua se integra por los siguientes conceptos. Transferencia de conocimiento Documentación Procesos Estandares de Operación Capacitación Continua
PASO 4
Entérate de tendencias tecnológicas y herramientas útiles para automatizar tu empresa en el desarrollo de su marketing o transformación digital.
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